Kundelogin

Glemt password?

Handelsbetingelser

 

Bestilling:
Du kan bestille varer via vores hjemmeside. Du vil automatisk modtage en ordrebekræftelse på din bestilling via e-mail. Du kan altid finde de gældende salgs- og leveringsbetingelser på denne side.

Hvis du har forespørgsler til varer, som ikke er på siden, er du altid mere end velkommen til at kontakte os ved at henvende dig til en af vores butikker.

Når du handler med www.webike.dk indgås aftaler på følgende sprog: Dansk


Betaling:
Vi tager forbehold for udsolgte varer, trykfejl og evt. afgiftsændringer. Alle priser på websitet er angivet i danske kroner og inkl. moms og alle danske afgifter, told mv. Priserne er dagspriser.

På www.webike.dk kan betaling kun ske via betalingskort. Der kan betales med følgende kort: Dankort, VISA/Dankort, Diners Club, Eurocard, Mastercard, American Express og Accept Card. Der tages ikke gebyr ved betaling på www.webike.dk.

Betales med betalingskort er du altid sikret mod misbrug. Du har nemlig mulighed for at afvise en betaling, når du modtager din betalingsoversigt. Du har ingen selvrisiko i tilfælde af, at dit kort bliver misbrugt i en internet-butik, der benytter SSL (Secure Socket Layer) i sit betalingssystem. Dermed er du bedre sikret end i den fysiske verden, hvor du har en selvrisiko på 1200 kr. når dit dankort misbruges ved brug af pin-koden. Data du sender i forbindelse med køb betalt med betalingskort er krypterede (SSL), og det er således kun PBS, der kan læse dem. Hverken www.webike.dk eller andre har mulighed for at læse dataene.

Beløbet for varerne trækkes først, når varerne sendes fra www.webike.dk. Der kan aldrig trækkes et større beløb, end det du har godkendt ved købet.


Levering:
Levering sker KUN indenfor Danmarks grænser. Levering sker via Post Danmark. Normal forsendelse: leveres normalt inden for 7 hverdage efter, at vi har modtaget ordren. Er varen i restordre, kan der dog gå op til 10 hverdage inden ordren leveres. Kan den ikke forventes hjemme inden 7 arbejdsdage, vil du modtage en e-mail eller blive ringet op herom. OBS: Ordren sendes samlet, når den er komplet. Vi leverer ikke til Færøerne samt Grønland.

WeBike kan ikke drages til ansvar for forsinkelser hos Post Danmark og forhold der er udenfor vores rækkevidde, herunder vejrforhold, mangelfuld levering fra 3. mand mm.

Bonen bør opvares et tørt og mørkt sted. Undgå temperatur over 40 grader samt opbevaring i fugtige omgivelser. Derudover bør kontakt med plastomslag og andet PVC materiale, samt olie, fedt, alkohol og direkte sollys undgås.


Fragt:
Det koster 50 kr. for alle forsendelser, lige meget hvor meget du køber og uanset vægt.


Fortrydelsesret:
WeBike tilbyder landsdækkende bytteservice: I op til 14 dage fra den dag du har modtaget varen, kan du i alle WeBike butikker bytte en vare der er i samme stand og mængde. Du kan bytte til en anden vare eller til et tilgodebevis.

Et tilgodebevis kan dog ikke ombyttes til kontanter/gavekort og varer købt med et gavekort kan ikke ombyttes til kontanter eller tilgodebevis. Du kan også få pengene tilbage indtil 14 dage efter købet, men kun hvis du sender din vare tilbage til webshoppen, du kan altså ikke få penge retur i butikkerne! Varen skal være i samme stand og mængde og du skal medbringe en kopi af ordrebekræftelsen/bon.

Ved returnering af varer, hvor der er brugt et kreditkort som betalingsmiddel, tilbageføres beløbet på kreditkortet og udbetales dermed ikke kontant.
 
Originalemballagen udgør i mange tilfælde en væsentlig del af varens værdi. Manglende originalemballage kan resultere i at, at varen ikke kan anses for returneret i væsentlig samme stand og mængde. Husk derfor altid at gemme emballagen til du er sikker på, at du vil beholde varen.
 

Returnere varen pr. post:
Du kan også udnytte din fortrydelsesret ved at sende varen retur til;

WeBike
Rødegårdsvej 201
5230 Odense M

Du skal selv betale portoen for at sende varen retur. Du kan også fortryde ved at nægte at modtage varen på posthuset, eller aflevere den personligt på ovenstående adresse. Når du fortryder dit køb tilbagebetales købesummen naturligvis til dig. Dette gøres ved en overførsel til din bank konto, når vi har fået varen retur og kontrolleret at den lever op til reglerne for fortrydelsen. Det er derfor vigtigt, at vi får oplyst dit registreringsnummer og kontonummer. Det er ikke et krav, men ekspeditionen fremmes, hvis fyldestgørende informationer følger pakken - eksempelvis kopi af bon, ordrebekræftelse, registreringsnummer og kontonummer for bankkonto hvortil refusion kan foregå, kopi af evt. forudgående korrespondance mv.


Reklamationsret:
Når du handler på www.webike.dk har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret. Dette betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Dette betinger selvfølgelig at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd. Der skal reklameres inden rimelig tid efter at du har opdaget manglen ved varen. Hvis der reklameres inden for to måneder efter at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Vi refunderer rimelige fragtomkostninger, som du måtte have i forbindelse med returnering af varen, når reklamationen er berettiget. Når du ønsker at reklamere over et produkt, kan du henvende dig i en af vores WeBike butikker eller indsendes til os på vores adresse:

WeBike
Rødegårdsvej 201
5230 Odense M

Når du returnerer varen, bedes du angive en beskrivelse af fejlen. Bemærk - vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller andet. Husk altid at sende varen tilbage i forsvarlig emballage.

Henvendelse vedrørende ordrer:
E-mail: odense@webike.dk


Persondatapolitik - Cookies:
På www.webike.dk anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionaliteter, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.
Du har altid mulighed for at slette cookies fra din computer. Det kan fx gøres på følgende måde: I Internet Explorer 5.X slettes cookies under menuen "Funktioner" -> "Internetindstillinger" -> "Slet cookies

Logstatistik:
Logstatistik bruges på www.webike.dk og betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende et website har haft, hvor de kommer fra, på hvilken del af websitet dette forlades mm. På www.webike.dk anvendes logstatistik med det formål at optimere websitet og dets funktionaliteter.

Dine personlige oplysninger:
For at du kan indgå en aftale med os via websitet skal du lade dig registrere med følgende personlige oplysninger:

  • navn
  • adresse
  • telefonnummer
  • e-mail adresse

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig. Personoplysningerne registreres hos WeBike og opbevares i 5 år (5 år pga. krav fra bogføringsloven), hvorefter oplysningerne slettes.

Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger der indsamles og hvorfor. WeBike har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.

Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret. Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret. Oplysninger afgivet til www.webike.dk videregives eller sælges på ingen måde til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.